تدعم Traydon فرق المشتريات الفنية والصيانة في توريد قطع الغيار والمكوّنات والآلات الصناعية. ونقطة البداية دائمًا هي احتياجكم المحدد – في صورة رقم قطعة، أو صورة فوتوغرافية أو رسم فني، أو قائمة تضم عدة بنود.
ثلاث طرق لإرسال طلب الاستفسار
رقم القطعة معروف
تكفي الشركة المصنّعة ورقم القطعة الأصلي أو رمز الطراز والكمية.
صورة أو لوحة البيانات أو رسم فني
إذا تعذّرت تسمية القطعة بشكل لا لبس فيه أو كانت مصنّعة وفق الرسم الفني.
عدة بنود
قائمة قطع أو احتياجات من فئات منتجات وشركات مصنّعة مختلفة في طلب استفسار واحد.
كيف تسير العملية
- أرسلوا احتياجكم: زوّدونا برقم القطعة أو صورة للوحة البيانات أو رسم فني أو قائمة قطع.
- استيضاح التفاصيل وخيارات التوريد: نراجع معلوماتكم ونعود إليكم إذا كان هناك ما هو غير واضح.
- الرد، وعند الاقتضاء عرض سعر: تتلقون ردًا على طلبكم. الطلب ليس أمر شراء.
لا ينشأ عن طلب الاستفسار أمر شراء ولا عرض سعر مُلزم تلقائيًا. ونذكر مدد المعالجة والتسليم لكل طلب على حدة، لا كرقم عام.
ما نحتاج إليه
| البيان | ملاحظة |
|---|---|
| عنوان البريد الإلكتروني | إلزامي – لإرسال ردّنا |
| بلد التسليم | إلزامي – أساس الفحص وفق لوائح مراقبة الصادرات والعقوبات |
| الشركة المصنّعة | إن كانت معروفة؛ ويُقبل „غير معروفة“ |
| رقم القطعة الأصلي أو رمز الطراز | يُرجى نقله دون تغيير، بما في ذلك الأصفار البادئة والمسافات والشرطات والمراجعة |
| الوصف | رقم واحد على الأقل أو وصف موجز للاحتياج لكل بند |
| الكمية والوحدة | قطعة أو طقم أو m أو kg – أو „Quantity not yet known“ (الكمية غير معروفة بعد؛ النموذج متاح حالياً باللغة الإنجليزية) |
| الموعد المطلوب | اختياري، كموعد مفضّل |
| البديل | فقط إذا كنتم تقبلون صراحةً بديلًا أيضًا |
| الملفات | صور، أوراق بيانات، رسوم فنية (PDF، JPG، PNG) |
ما نتولّاه
- تسجيل احتياجكم واستيضاحه، حتى لو كانت المعلومات غير مكتملة
- البحث عن مصادر التوريد للنسخة المطلوبة
- الجمع بين عدة بنود وشركات مصنّعة في طلب استفسار واحد
- الرد على طلبكم، وعند الاقتضاء عرض سعر
- خدمة التركيب والاستبدال
- التصنيع حسب الطلب
- تخطيط الخدمات اللوجستية
- الحلول المتكاملة
ما لا نعد به بشكل عام
- قابلية القطع للاستبدال فنيًا دون فحص كل حالة على حدة.
- مستويات المخزون أو مواعيد التسليم أو الأسعار دون طلب استفسار محدد.
- التصميم الفني.
- تخضع التوريدات إلى الخارج للفحص وفق لوائح مراقبة الصادرات والعقوبات.
نقدّم تركيب الآلات والمنشآت التي نوردها وتشغيلها الأولي عند الطلب.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الجمع بين عدة شركات مصنّعة في طلب استفسار واحد؟
نعم. لكل بند بياناته الخاصة بالشركة المصنّعة والرقم والكمية.
ماذا يحدث لبند لا يمكن تحديده بوضوح؟
يُقبل كبند مفتوح بانتظار الاستيضاح. ولا نغيّر الشركة المصنّعة أو أرقام القطع دون إبلاغكم؛ بل نستفسر منكم.
ما المعلومات المطلوبة عن الكمية والموعد؟
الكمية مع وحدتها إن كانت معروفة؛ وإلا „Quantity not yet known“ (الكمية غير معروفة بعد؛ النموذج متاح حالياً باللغة الإنجليزية). والموعد المطلوب اختياري.
هل يمكنني الإضافة إلى طلب استفسار قائم؟
يُرجى الرد على تأكيد الاستلام مع ذكر الرقم المرجعي.
هل المنتجات جديدة أم مستعملة أم مُجدَّدة أم نسخ مقلّدة؟
تُذكر حالة البضاعة لكل بند في عرض السعر.
إلى أي بلدان تورّدون؟
تخضع التوريدات إلى الخارج للفحص وفق لوائح مراقبة الصادرات والعقوبات.
أرسلوا احتياجكم
ابدؤوا بالمعلومات المتوفرة لديكم. وسنستوضح النقاط المفتوحة معكم.